消费者权益保护工作是金融管理工作政治性和人民性最直接的体现，国家金融监督管理总局（原中国银行保险监督管理委员会）高度重视金融消费者权益保护，从强化金融知识教育宣传、规范金融机构行为、完善监督管理规则、及时惩处违法违规现象等方面，建立了行为监管框架，全方位督促银行保险机构提升消费者权益保护工作水平。

        为进一步做好金融消费者权益保护工作，促进消费者权益保护与业务全流程工作体系的深度融合，提升员工服务保护意识，增强消保工作的针对性和前端预防力度，7 月 6 日下午，公司人力资源部组织开展金融消费者权益保护工作专题培训，特邀财富管理中心陈彤深度解读了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》并串联其他消保法规剖析金融机构治理架构建设、全流程管控、体制机制建设等。本次培训采用线下结合在线直播形式开展，各部门负责人、消保工作联络人、财富管理中心等 134 人参训。

        加强金融消费者权益保护工作，是贯彻以人民为中心的发展思想、维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容。本次培训将进一步增强我司各层级、各岗位员工对金融消费者权益保护意识，有利于将消保工作理念融入到各项工作开展之中，增强员工责任感与使命感，脚踏实地、真抓实干，严守合规底线，切实保护消费者权益。