为切实保障消费者合法权益,提升社会公众金融素养,防范化解金融风险,公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神,切实强化责任担当,紧密围绕“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”主旨,扎实做好相关教育宣传工作,履行社会责任。
本次教育宣传月以“汇聚金融力量,共创美好生活”为主题,公司通过发挥营业网点教育宣传主阵地作用、利用线上渠道发布宣教文章、面向员工召开专题培训等“线上+线下”相结合的方式开展教育宣传活动,帮助金融消费者增强金融素养和安全意识,使金融知识深入人心,助力营造和谐健康金融环境。
线上线下组合拳 增强宣教力度和广度
开展活动期间,公司各营业网点在厅堂摆放活动主题海报宣传板、易拉宝;在LED显示屏、海报机等设备滚动播放宣传海报、活动标语、活动视频;在消保宣教区摆放宣传折页等。通过各种方式,全方位多角度为前来职场的客户开展金融教育宣传。
除了网点主阵地宣传等线下渠道宣传外,公司还充分利用官网、公众号等官方渠道,通过线上发声,增强宣教力度和广度。各部门员工也踊跃参与进来,通过全员转发、定向集中宣传等方式扩大宣教触达人数。一是于活动期间发布《当心》MV、中国信托业协会讲座等行业宣教内容,引发宣教热度。二是组织全员参与中国信托业协会举办的“信托知识进万家”线上讲座、“信托知识大挑战”等活动,并积极号召员工主动邀请身边的家人朋友一起参与进来,营造浓郁的宣教活动氛围。三是针对不同群体特征,在官网及公众号等发布原创或转载金融宣教文章共12期,积极宣传防范电信诈骗、防范非法集资、个人信息保护、老年人投资理财、金融消费者八项权益等内容,利用社交平台全方位多角度普及金融知识,提高宣传普及工作的覆盖面和触达率。
全员培训认真学 提升员工消保能力
以客户为中心,持续完善金融服务,防范金融风险是公司员工不忘的初心。为加强公司员工对金融消费者信息保护工作的认知和重视,提升在工作中的自我约束能力,公司面向全体员工开展金融消费者信息保护专项培训,普及保护金融消费者信息安全工作的重要性及必要性,全员学习情绪高涨。培训结束后,通过“学考结合、以考促学”的方式组织全员考试,进一步激发了员工学习和落实保护金融消费者信息安全权的主动性和自觉性,全员顺利通过考试。
未来,公司仍将积极响应号召,常态化开展内容丰富的金融知识宣教活动,并持续探索金融消保宣传新形式,助力营造公平、诚信的健康金融环境,践行金融消费者权益保护者的责任与担当。